FORMAS DE ENTREGA
- Realize suas compras sem sair de casa e confie na nossa entrega, feita de maneira eficiente e discreta.
Descubra as opções de entrega cuidadosamente proporcionadas pela Vulcanus.
COMPRAS EM ARACAJU | BARRA DOS COQUEIROS | SÃO CRISTÓVÃO | SOCORRO
Vamos conferir o esquema da 99? Aqui vai: a aprovação da localidade é a chave e o prazo de entrega só começa depois do pagamento.
SEG à SEX, entregamos das 10h às 18h, e se pedir após as 18h, chega somente no dia seguinte
Aos SÁBADOS, DOMINGOS e FERIADOS, entregamos das 13h às 18h, e pedidos após as 18h chegam só no próximo dia.
- se a localidade não passar, a gente te chama pelo whatsapp para acertar a entrega.
- em caso de endereço incorreto, ausênsia ou impossibilidade de contato, o pedido retornará à Vulcanus. Para um novo envio, será necessário o pagamento de uma nova entrega.
- IMPORTANTE lembrar que estamos utilizando o 99moto, e o código de recebimento será enviado, certifique-se de que haverá alguém disponível para receber.
1. PRAZOS DE ENTREGA
Os correios são nossos parceiros, mas só trabalham em dias úteis!
O prazo de entrega começa após a confirmação do pagamento e a contagem a partir do primeiro dia útil pós-postagem e varia conforme CEP, forma de envio e pagamento escolhido.
Calcule o tempo de entrega e valor do frete no carrinho.
Fatores naturais, greves ou acidentes podem interferir na entrega, então é bom estar ciente.
2. ACOMPANHE SEU PEDIDO
Após o login, você vai para o painel geral, onde acompanha a aprovação do pagamento, a entrega aos Correios e o trajeto até seu endereço. Localize tudo nos últimos pedidos.
O sistema manda automaticamente um e-mail com o código de rastreio ou um link para acompanhamento, seja pelos Correios ou transportadora. Acesse o site dos Correios ( www.correios.com.br ), informe o código e veja as mudanças no histórico.
OBS: após o envio, o código de rastreio fica na sua conta. A responsabilidade de acompanhar é do cliente.
3. NO ATO DA ENTREGA
Ao receber sua entrega, dê uma conferida no produto, se estiver perfeito, assine o comprovante.
Enviamos nossos itens exatamente como recebemos dos fabricantes, e alguns precisam ser abertos e passar por testes antes do envio para evitar surpresas desagradáveis.
Se surgir alguma dúvida, não hesite, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail ( [email protected] ) ou telefone (79) 99133-4689. Estamos à disposição para garantir sua satisfação.
4. NÃO RECEBI MEU PEDIDO
CONFIRA AS POSSÍVEIS CAUSAS:
Faturamento: Verifique se o pagamento foi confirmado pela administradora do cartão ou se o boleto foi pago até a data de vencimento. Lembrando que os Bancos estão demorando em média 2 dias úteis para compensar boletos, e em caso de cartão, a análise pode durar até 48h.
Endereço de entrega: Certifique-se de que o endereço está correto e dentro do prazo de entrega previsto. Após a postagem, não é possível alterar o endereço. Se estiver incorreto, o pedido retornará à Vulcanus, exigindo um novo envio e o pagamento de um novo frete.
Ausência: Os correios tentam entregar três vezes. Confirme se as pessoas encarregadas de receber não recusaram. Se ausência ou impossibilidade, o pedido retornará à Vulcanus, exigindo um pagamento de um novo frete para reenvio.
para prédios ou condomínios, confirme se o porteiro recebeu. Em qualquer problema, entre em contato conosco.
ALGUNS MOTIVOS QUE PODEM IMPACTAR OS PRAZOS DE ENTREGA:
em caso de qualquer dessas situações, estaremos aqui para te ajudar. Entre em contato conosco para mais informações.
